Diplômée d’un double cursus en mathématiques et ressources humaines à la Sorbonne, Christel Pujol-Araujo rejoint la SNCF en 1995. Elle y mène d’abord un parcours opérationnel de 12 ans au sein des activités commerciales, de la relation client, des ressources humaines et de la gestion de gares. Après un passage à l’Université du Service, elle prend la direction du métier des chefs de bord, puis de deux établissements voyageurs. 

En 2020, elle intègre SNCF Réseau en tant que directrice de la Stratégie et de la Performance. À ce poste, elle pilote le projet d’entreprise, les plans de productivité, et structure les grands scénarios de besoin de capacité et d’investissement à horizon 2040. Elle accompagne également les transformations organisationnelles et culturelles majeures de l’entreprise.

En 2025, elle est nommée directrice générale adjointe des Ressources Humaines de SNCF Réseau.