Keolis reconduit 7 ans pour développer le réseau lillois
La Métropole Européenne de Lille renouvelle sa confiance à Keolis pour la maintenance et l’exploitation du réseau de transport Ilévia. Ce contrat de 7 ans, d’un montant cumulé de 2,5 milliards d’euros, concerne les 95 communes de la métropole, soit 730 000 voyages quotidiens.
Partenaire de la mobilité lilloise
Métros, tramways, bus, transports à la demande, services pour les personnes à mobilité réduite (PMR) et système de vélos en libre-service V’Lille… La maintenance et l’exploitation du réseau de transport de la Métropole Européenne de Lille (MEL) a été confiée à Keolis, vendredi 18 octobre 2024, pour les sept prochaines années. Ce nouveau contrat de gestion du réseau Ilévia, où 200 millions de voyages sont effectués chaque année, prend effet le 1er avril 2025.
253,6 M
de voyages par an sont attendus en 2031
2,5 Mds€
de chiffre d’affaires cumulé sur l’ensemble du contrat
100%
des déplacements des 3 principaux modes du réseau sont bas carbone
Une offre enrichie et mieux intégrée
À travers ce partenariat renouvelé, Keolis et la MEL s’engagent à renforcer et diversifier l’offre de mobilité tout en développant l’intégration entre les différents modes de transports publics disponibles sur le réseau.
Des projets-phares pour les 7 prochaines années
Tour d’horizon des principaux projets du nouveau contrat :
- Métro : Allongement des rames sur la ligne 1, rénovation de 60 rames existantes, et augmentation des fréquences pour offrir une expérience de voyage plus fluide.
- Tramway : 27 nouvelles rames permettant de réduire à terme le temps d'attente à 3 minutes 40 secondes, au lieu de 4 minutes aujourd'hui.
- Bus : Lancement d’un nouveau réseau composé de plusieurs nouvelles lignes, dont 3 lignes express ainsi qu’une flotte diversifiée.
- Transport à la demande (TAD) : Lancement du service Flexity avec 30 lignes, dont 10 nouvelles, pour une meilleure accessibilité sur l’ensemble du territoire.
- Vélos en libre-service : Création de 34 nouvelles stations V'Lille et introduction d'un modèle de vélo plus léger, adapté à la pratique urbaine et aux besoins des usagers.
Nous mettons un point d'honneur à améliorer l’expérience de chaque voyageur, grâce à la digitalisation de nos services, l’augmentation de l’offre de mobilité et des fréquences renforcées.
Une meilleure expérience voyageurs
Plusieurs outils en faveur du parcours clients vont être progressivement déployés, notamment :
- MOBilévia : Une application unique regroupant l'ensemble des services de mobilité de la MEL, permettant de planifier ses trajets, d’acheter ses titres de transport et de suivre en temps réel les disponibilités des différents modes de transport.
- Fabrik’ilévia : Une plateforme participative qui permettra aux usagers d’être consultés et de formuler des recommandations sur les projets concernant le réseau Ilévia. Elle sera associée au laboratoire d’innovation LAB’inno Ilévia pour tester de nouvelles solutions.
- ReKrut’bus : Une agence de recrutement mobile qui parcourra les bassins de vie de la métropole pour attirer et embaucher de nouveaux talents, dont 50 apprentis par an pour atteindre un effectif total de 2 800 collaborateurs.
- Nouvelle billettique et Open Payment1 : Le 1er juillet 2027, le paiement sans contact (Open Payment) sera introduit pour les métros, tramways et bus. Dès l’année suivante, une nouvelle solution de billettique sera déployée afin de simplifier l’expérience voyageurs et faciliter l’accès aux transports.
Vers un réseau décarboné
Keolis met un accent particulier sur la transition écologique du réseau. À terme, 100% des déplacements des principaux modes du réseau seront réalisés grâce à de l’électricité verte ou via du biogaz. La flotte des 460 bus du réseau Ilévia circule déjà au GNV.
En renouvelant ce partenariat, la Métropole Européenne de Lille (MEL) et Keolis réaffirment leur engagement commun à bâtir une mobilité sûre, diversifiée, respectueuse de l’environnement et répondant aux attentes des citoyens. Ils poursuivront le développement de l’offre de mobilité, avec pour objectif ambitieux d'augmenter le trafic de 25 % afin d’atteindre 253,6 millions de voyages par an en 2031.