Le contrat de Keolis renouvelé à Tours pour 6 ans
Notre société, qui opère déjà le réseau de transport tourangeau, a été retenue pour poursuivre sa mission par le Syndicat des Mobilités de Touraine, à compter du 1er janvier 2026. Objectif : proposer une offre fiable, innovante et durable aux 350 000 habitants du territoire.
Développer le réseau Fil Bleu
53,5 millions de voyageurs annuels en 2031, tel est l’objectif ambitieux partagé par le Syndicat des Mobilités de Touraine et Keolis.
La nouvelle délégation de service public de Fil Bleu, le réseau de transport en commun de Tours, et de Fil Blanc, le service de transport dédié aux personnes à mobilité réduite, concerne l’exploitation des tramway, des bus, du transport à la demande (TAD), et du transport de personnes à mobilité réduite (TPMR).
Il prévoit également l’intégration :
- d’une deuxième ligne de tramway
- d’une nouvelle ligne de bus à haut niveau de service (BHNS) s’ajoutant aux deux lignes existantes
Le réseau tourangeau en chiffres
25
communes sont couvertes par le réseau Fil Bleu
Il compte
200
bus, 5 minibus électriques et 27 véhicules TAD et TPMR
Et vise
21
rames de tramway exploitées en 2026, et 40 en 2028
L’arrivée de la deuxième ligne de tramway, l’aménagement de nouvelles lignes BHNS et de nouveaux services innovants constitueront une étape décisive pour offrir une mobilité toujours plus durable, inclusive et performante aux habitants de l’agglomération tourangelle.
Directrice Générale France, Grands Réseaux Urbains
Le label « Pacte Voyageurs »
Keolis s’engage également, dans le cadre de ce contrat, dans la labellisation « Pacte Voyageurs », et dans la création d’une société à mission dès 2026. Le Pacte Voyageurs, une certification interne au groupe Keolis/SNCF lancée en 2021, atteste de la qualité de service sur quatre critères clés : ponctualité, information voyageurs, suivi des véhicules et attitude commerciale. Audité chaque année par AFNOR Certification, il comprend trois niveaux d’exigence, que Keolis Tours ambitionne d’atteindre progressivement d’ici 2030.
Keolis Tours devient société à mission
Notre filiale tourangelle va se muer, dès 2026, en société à mission, et inscrit dans ses statuts une raison d’être et des objectifs sociaux et environnementaux, traduisant la volonté de concilier performance économique et impact sociétal. Un comité de mission, associant l’autorité organisatrice, des salariés et des acteurs locaux, sera chargé d’en suivre la mise en œuvre.
Enfin Keolis Tours créera un fonds d’innovation sociétale pour soutenir des projets portés par le territoire, avec deux appels à projets prévus en 2028 et 2030.
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