Le contrat de Keolis pour l’exploitation et la maintenance du métro automatique d’Hyderabad, en Inde, a été prolongé par le concessionnaire L&T Metro Rail Hyderabad Limited, filiale de Larsen and Toubro (L&T), jusqu’en novembre 2026.

Notre société exploite ce réseau depuis son ouverture en 2017. En 2022, une première prolongation du contrat avait été accordée à Keolis. Ce renouvellement témoigne de la confiance du concessionnaire indien et de notre engagement à assurer un service fiable et performant. 

Keolis est présent aux côtés de L&T depuis 2012 et a contribué à l’amélioration continue du service rendu aux voyageurs en matière de confort, d’information voyageurs, de sécurité et de propreté, ainsi que la gestion de grands événements tels que l’exposition annuelle Numaish, le festival de Ganesh et les matchs de cricket de l’Indian Premier League (IPL).

Avec 90% de taux de satisfaction globale et 99,5% de satisfaction en matière de ponctualité, le réseau d’Hyderabad figure aujourd’hui parmi les mieux évalués dans le pays. Notre filiale a ainsi décroché plusieurs prix.

Le réseau présente plusieurs spécificités qui en font un mode de transport moderne et adapté aux attentes des habitants d’Hyderabad grâce à :

• une connexion aux principales gares routières et ferroviaires,
• une desserte des zones universitaires,
• des quartiers commerciaux et d’affaires,
• une circulation sur viaducs,
• une automatisation et un recours à la technologie CBTC (Communication-Based Train Control) permettant une optimisation de la fréquence des trains en toute sécurité et une ponctualité très élevée,
• des solutions de paiement dématérialisées pour les titres de transport, notamment grâce à l’utilisation de QR codes ; 80% des titres font l’objet d’achats sans contact.