Comment l’IA générative irrigue l’ensemble de notre Groupe

Développement d’une IA  « maison », cas d’usage, souveraineté des données et performance : découvrez notre stratégie de déploiement de l’intelligence artificielle générative.

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La deuxième révolution numérique

  • Après la digitalisation, le groupe SNCF engage le déploiement de l’IA générative.
  • Deux axes structurent notre stratégie : acculturer les collaborateurs et développer un outil interne sécurisé, Groupe SNCF GPT, garantissant la souveraineté des données.
  • Développé par e.SNCF Solutions, il combine des LLM (OpenAI, Mistral...) selon le besoin, le modèle économique et l’efficacité énergétique. 
  • Les cas d’usage clés sont la maintenance prédictive, les RH, la relation clients, la recherche documentaire et l’information voyageurs.
  • Chaque prompt sur Groupe SNCF GPT indique son empreinte carbone pour un usage raisonné. 
  • L’IA générative renforce la performance et l’attractivité et contribue à la transition écologique du Groupe.

Chiffres clés :

  • 20 000 collaborateurs déjà formés
  • 10 cas d’usage métiers déployés
  • 1 outil interne sécurisé (Groupe SNCF GPT)
  • 3 LLM utilisés (OpenAI, Anthropic, Mistral)
  • 1 borne interactive IA en gare de Paris-Nord
  • 1 chaire co-développée avec l’X sur IA & les mobilités durables