D’après les données du ministère de l’Intérieur, les femmes représentent, aujourd’hui, 2 voyageurs sur 3 dans les transports collectifs en France¹. Chaque jour, dans nos gares et dans nos trains, comme dans tous les transports collectifs, les voyageuses peuvent être victimes de harcèlement sexiste ou sexuel.

C’est une de nos priorités. Et c’est pourquoi la SNCF met en place plusieurs dispositifs de lutte et de prévention.

Plus de la moitié des victimes (53%²) résident en région parisienne. En partenariat avec Île-de-France Mobilités et la RATP,  nous avons donc instauré depuis plusieurs années des mesures destinées à endiguer le harcèlement.

La présence humaine sur le réseau a augmenté via le recrutement, financé par Île-de-France Mobilités, de près de 1000 agents supplémentaires aussi bien à la SNCF, à la RATP qu’au sein du réseau de bus OPTILE, soit 50% de personnel en plus.

En 2017, nous avons lancé, avec la MIPROF¹ un programme pour former les agents SUGE et les agents des gares. Le but ? Leur apprendre à mieux prévenir et réprimer les violences, et à prendre en charge, écouter, conseiller et orienter les victimes.

• une campagne de sensibilisation des délégués sûreté des lignes Transilien
• la création par la RATP et Île-de-France Mobilités d’un nouveau dispositif de prise en charge des victimes
• la création par la SNCF d’un poste de responsable de la lutte contre les atteintes sexistes et sexuelles
• la mise en place par la Sûreté Ferroviaire SNCF d’équipes civiles pour lutter contre le harcèlement et favoriser les interventions en flagrant délit

Plus de 80 000 caméras sont actuellement opérationnelles dans les transports en Île-de-France et 100% des stations de métro, gares ferroviaires, bus et tramways sont vidéo-protégés, en attendant que l’ensemble des trains et métros soient équipés.

Depuis 2022, un Centre régional de coordination opérationnel de sécurité rassemble tous les personnels dédiés à la sûreté (police, gendarmerie, opérateurs) sous l’autorité du Préfet de police de Paris. Île-de-France Mobilités l’a financé à hauteur de 8,5M€.

Pour lutter contre les violences sexistes et sexuelles, une solution : le numéro 3117. L’alerte est reçue en quelques secondes par les opérateurs dans un centre de gestion des appels qui fonctionne 7j/7 et 24h/24. Il est également accessible depuis l’application smartphone « Alerte 3117 » ou par SMS au 31177.

Ce service développé par Île-de-France Mobilités permet de descendre entre deux arrêts de bus, sur la même ligne, en soirée. 70 lignes de bus de grande couronne sont concernées par ce dispositif, également déployé à Paris depuis septembre 2023.

Lancé par L’Oréal Paris, l’ONG Hollaback! et la Fondation des Femmes en partenariat avec la SNCF, la RATP et Île-de-France Mobilités, Stand Up sensibilise et forme aux situations de harcèlement. Les formations sont délivrées en ligne.