Un espace calme pour les voyageurs autistes en gare de l’Est
Destiné aux personnes porteuses de handicap cognitif, mental ou psychique, cet espace hyposensoriel est expérimenté dans la gare parisienne. Financé par SNCF Gares & Connexions et la Direction de l'Accessibilité, conçu pour offrir un moment de répit aux voyageurs, ce lieu découle de la charte autisme signée par notre société en avril dernier.
Répondre aux besoins sensoriels spécifiques des voyageurs
Il est situé dans la gare de l’Est et pourtant à l’abri de l’agitation du lieu fréquenté par plus de 42 millions de voyageurs l’an passé… Un espace hyposensoriel expérimental temporaire est testé durant tout l’été au sein de la gare parisienne. Il a été créé dans le cadre d’un plan autisme, élaboré avec des professionnels du handicap, afin de répondre au plus près aux besoins sensoriels spécifiques des personnes présentant des troubles à spectre autistique. Sa présence au sein de l’espace Assistance Voyageur Handicapé (AVH) de la gare, vise à favoriser le bien-être et réduire le stress dans un environnement souvent perçu comme agressif.
personnes porteuses d'un trouble du spectre de l’autisme en France.
Un lieu pensé comme un havre de paix
L’espace calme est accessible à trois personnes maximum sur présentation d’un billet de train ou d’un abonnement Navigo à nos personnels AVH. À l’intérieur, différents éléments concourent à la sensation de bien-être ambiant :
- un ciel étoilé lumineux, propice à l’apaisement visuel
- une colonne à bulles, pour une lumière douce et mouvante dans différents coloris
- un mobilier cocon, dont un fauteuil enrobant et ergonomique pour se sentir rassuré
- des objets sensoriels adaptés, baptisés fidgets, à palper sur les murs, stimulent de façon douce et rassurante.
S’appuyer sur les retours des usagers
Conçu spécialement avant les grandes vacances estivales afin de recueillir un maximum de retours des usagers, l’espace calme expérimental de la gare de l’Est doit servir de base à une réflexion plus large sur le déploiement et le financement de tels espaces.
Agir concrètement pour améliorer le voyage des personnes autistes
La création de l’espace calme s’inscrit dans le cadre d’une charte d’engagement pour les voyageurs autistes signée par SNCF Réseau, SNCF Voyageurs, SNCF Gares & Connexions et l'ensemble des entreprises ferroviaires circulant sur le réseau français, le 2 avril 2025. Elle s’articule autour de 7 axes de travail et d’engagements, tels que la diffusion de documents de sensibilisation aux risques ferroviaires en gare adaptés en « Facile À Lire et à Comprendre1 » (FALC), ou encore la formation de l’ensemble de nos agents et prestataires en gare à ce handicap, notamment à l’aide d’une vidéo indiquant les bonnes pratiques pour l’accueil des voyageurs autistes réalisée par la direction de l’Accessibilité.