Embarquement avec un agent d'escale en gare

Valeurs et principes

Faire évoluer et promouvoir les principes éthiques au cœur du groupe SNCF, telle est la mission de la Direction de l'Éthique Groupe.

Notre charte éthique

Au regard des défis majeurs que nous devons relever, nous réaffirmons et renforçons notre engagement éthique. Une condition essentielle à la réussite de nos missions et à la satisfaction de nos ambitions.

La politique des droits humains du Groupe

Notre politique sociétale s’appuie également  sur la signature de chartes nationales, européennes ou internationales et sur la politique droits humains signée par les présidents des sociétés et par le PDG du groupe SNCF le 11 décembre 2023.

Politique des droits humains du groupe SNCF

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Charte éthique du Groupe 2023

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Mémo éthique

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Bilan Éthique 2023

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Charte des affaires publiques

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Faire reposer nos relations sur des valeurs

La Charte éthique du groupe SNCF et le Mémo éthique qui la résume présentent les cinq valeurs essentielles sur lesquelles reposent les relations entre les équipes du groupe, ses clients, ses fournisseurs et ses partenaires.

Nos cinq valeurs

  • Intégrité : être honnête envers soi-même et envers les autres, faire preuve d’impartialité, ne pas servir un intérêt personnel au détriment de l’intérêt collectif
  • Responsabilité : assumer les conséquences de ses actes, les anticiper, les maîtriser, en répondre et cultiver le dialogue avec ceux qu’elles affectent
  • Respect des personnes : veiller aux bonnes conditions de travail de chacun, à leur sécurité et à leur dignité en faisant preuve de bienveillance, de considération et d’attention
  • Confiance : construire une relation de coopération sincère, honnête et professionnelle, agir de bonne foi et veiller à respecter ses engagements
  • Courage : regarder les difficultés en face et agir sans précipitation mais avec détermination et force de caractère, toujours dans un sens juste

Nos principes de comportements et d’action

Ces valeurs se traduisent par onze principes de comportements et d’actions au quotidien sous la forme d’obligations et d’interdictions :

  • protéger le capital humain du groupe SNCF
  • prévenir et lutter contre la corruption et le trafic d’influence
  • lutter contre la fraude
  • respecter le droit de la concurrence
  • éviter les conflits d’intérêts
  • protéger les informations confidentielles et les données personnelles
  • gérer et utiliser de manière rigoureuse et intègre les fonds et le patrimoine du Groupe
  • réduire notre empreinte environnementale
  • être un groupe citoyen responsable et solidaire
  • s’assurer que nos prestataires, fournisseurs et partenaires appliquent des standards éthiques équivalents
  • assumer des devoirs spécifiques liés aux missions de service public, à savoir laïcité et neutralité, égalité de traitement et devoirs spécifiques de loyauté et de réserve

Les questions éthiques

À chaque fois qu’ils sont confrontés à un problème relevant de l’éthique, nos salariés doivent se référer aux règles de comportement, au guide éthique, et à la déontologie, en se posant ces questions:

  • Ma décision a-t-elle du sens pour l’intérêt de l’entreprise ?
  • Ma décision est-elle cohérente avec les valeurs et principes éthiques du groupe SNCF et/ou celles de mon métier ?
  • Ma décision est-elle conforme à la loi ?
  • Suis-je prêt(e) à assumer totalement ma décision devant des collègues, des collaborateurs, ma hiérarchie, des tiers...

Règles de comportement

Les règles de comportement du personnel du groupe SNCF dans l’exercice de ses fonctions sont juridiquement définies par le Règlement Intérieur (RH07000).

Contactez la Direction de l'Éthique Groupe

Ecrivez à : [email protected]