En cas d’accident de personne, la procédure SNCF s’enclenche immédiatement :

• la circulation est interrompue dans les 2 sens
• les pompiers, la police ou la gendarmerie sont appelés
• un Officier de Police Judiciaire (OPJ) est avisé, et se rend sur place

Si la personne est blessée, elle est évacuée par les pompiers. L’OPJ mène une enquête, effectue les premières constatations et auditionne les témoins.

Si la victime est décédée, les pompes funèbres sont sollicitées. Par mesure de sécurité, le trafic reste interrompu pendant la présence des différents intervenants. Sur les lignes à grande vitesse, 3 heures en moyenne sont nécessaires ; sur les autres lignes, le délai moyen est de 2 heures.

Le conducteur du train impliqué est relevé de son service et un accompagnement psychologique lui est proposé.

Pendant l’intervention des équipes sur le lieu de l’accident, la SNCF doit réguler la circulation des trains.

Lorsque les différents intervenants présents sur place ont procédé aux dernières vérifications, l’OPJ peut autoriser la reprise progressive du trafic :

• dans un 1^er temps, sur la voie opposée si la circulation y est possible
• dans un 2^nd temps, sur la voie où s’est produit l’accident
• directement sur les 2 voies, si la situation le permet.

Les régulateurs du Centre Opérationnel de Gestion des Circulations (COGC) régulent le trafic en cas d'accident de personne. Ils informent et sont en relation avec les agents des postes d’aiguillage. En cas de situation perturbée, ils rétablissent le trafic à la normale.