Découvrez les dessous de la circulation des trains
Accident de personne, problème de caténaire, divagation d’animaux sur les voies, malaise voyageur ou risques météorologiques… Vous avez déjà entendu parler de ces incidents mais ne savez pas forcément ce qui se cache derrière ? Nous vous emmenons dans les coulisses de la production ferroviaire.
Les coulisses de la production ferroviaire
Bagage abandonné
Annonce en gare, déclenchement du plan Vigipirate… Notre dispositif lorsqu’un objet est abandonné à bord d'un train ou en gare.
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Anticiper les fortes chaleurs
Découvrez comment nous gérons les conséquences des températures élevées sur nos infrastructures ferroviaires afin d’assurer la sécurité des voyageurs et des circulations.
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Pics d’affluence de voyageurs
Découvrez comment nous œuvrons pour garantir la circulation des trains dans ces situations, notamment lors des vacances scolaires.
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Fraude et usurpation d’identité
Outre la perte de ressources qu’elle engendre, elle est étroitement liée aux comportements inciviques et délictueux à bord des trains et en gare.
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Au cœur de l'information voyageurs
Comment nos agents du Centre opérationnel exploitation gare (COEG) de Lyon Part-Dieu, donnent de la voix pour informer les voyageurs en temps réel.
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Accident de personne
Découvrez les mesures de prévention mises en place par la SNCF et la procédure appliquée, de l’intervention des autorités judiciaires à la gestion du trafic.
En savoir plusUnité civile : voir sans être vu
Ils luttent, en toute discrétion, contre les vols à la tire et les atteintes sexistes et sexuelles dans les gares et les trains.
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Animaux près des voies
En cas de présence d’animaux, les conducteurs doivent réduire leur vitesse afin d’éviter toute collision. Nous mettons en place des solutions adaptées pour empêcher ces situations.
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Filets métalliques de protection
Des filets métalliques de protection peuvent être installés le long des voies. Electrifiés, ils déclenchent un signal d'alerte dès qu'un obstacle les touche ou les rompt.
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Anticiper les fortes pluies et les crues
Nous avons mis en place des systèmes d’alerte sur le terrain, ainsi qu’un plan d’action pour traiter leurs conséquences sur le réseau ferroviaire.
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Incendie aux abords des voies
Découvrez les étapes du dispositif spécial enclenché lorsqu’un incendie se déclare près des voies, ainsi que nos actions de prévention.
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Vigilance aux abords des voies
S’approcher des abords des voies expose les voyageurs à un grand danger et peut perturber la circulation des trains. Découvrez nos mesures de sensibilisation et de prévention.
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Améliorer la performance des lignes normandes
Réorganisation de la maintenance, anticipation des travaux et nouveaux matériels… Comment nos collaborateurs ont sorti les lignes normandes de la crise.
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Repérer et réparer les rails endommagés
Indispensables aux circulations ferroviaires, les rails font l'objet d'une surveillance et d'une maintenance régulières.
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La « réutilisation » des rames
Nous mettons en place des mesures pour éviter qu'un retard de train n'en entraîne d'autres en cas de réutilisation du matériel pour un autre trajet.
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L’aiguillage des trains sous toutes ses coutures
En cas de panne du système d'aiguillage, indispensable pour orienter les trains sur les voies, des équipes SNCF dédiées sont mobilisées.
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Le plan de transport adapté
La mise en place de ce « plan de transport adapté » permet la reprise progressive du trafic jusqu’à au retour à la normale des circulations.
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Personnel absent ou en retard
Un agent SNCF, indispensable à bord, manque à l’appel au départ d’un train. Pour quelles raisons ? Pourquoi le voyage de nos clients en subit-il les effets ?
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Incident caténaire
La caténaire permet à vos trains d’être alimentés en électricité pour rouler, être chauffés ou encore climatisés. Zoom sur cet élément fondamental.
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La mise à quai des trains
Le parcours du train ne commence pas en gare. De son lieu de garage au quai de départ, il doit être vérifié et préparé par les équipes SNCF sur place.
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Collision aux passages à niveau
98% des accidents survenant à un passage à niveau sont dus aux comportements d’usagers de la route. Une fois sur deux, la collision s’avère fatale pour l’automobiliste.
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Une matinée au QG des annonces en gare
Adrénaline, réactivité et annonces personnalisées… Découvrez les agents qui veillent sur les voyageurs de l’ouest francilien.
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Le dispositif d’alerte radio
Garant de la sécurité des voyageurs et de nos agents, il sert à communiquer des messages urgents. Découvrez ses conditions d’utilisation.
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La signalisation ferroviaire, comment ça marche ?
Découvrez les différents types de signalisations, leurs éventuels dysfonctionnements et les solutions que nous apportons.
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Transbordement, mode d’emploi
Tout savoir sur le déplacement de voyageurs dans un autre train, ses modalités d’application et le déroulement de ces opérations dites de transbordement.
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Malaise voyageur à bord
Lorsqu’une personne fait un malaise à bord d’un train, le chef de bord intervient immédiatement. Découvrez la procédure mise en œuvre.
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Régulation du trafic ferroviaire
Nous organisons finement la circulation des trains, plusieurs mois à l'avance, pour garantir des voyages en toute sécurité.
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Grand froid et chutes de neige
Nos mesures préventives pour anticiper au mieux ces perturbations et garantir la circulation des trains.
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Signal d'alarme à bord des trains
Découvrez dans quelles conditions il est utilisé afin de garantir la sécurité des voyageurs et les conséquences de son déclenchement sur le trafic.
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Nos solutions face aux feuilles mortes sur les voies
Les équipes de SNCF Réseau sont à pied d'oeuvre pour empêcher les feuilles mortes qui tombent sur les voies d'entraver la circulation des trains.
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Nos mesures face aux projections de glace
Les projections de glace provoquées par les chutes de neige peuvent occasionner des dégâts importants. Voici comment nous agissons face à ces risques.
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Travaux sur les voies
Nous effectuons régulièrement des travaux pour entretenir et moderniser les voies et ainsi garantir la sécurité des circulations.
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