Chez SNCF Réseau, voilà plus de 20 ans que les équipes travaillent en faveur de l’accessibilité, à travers différentes initiatives et partenariats. En concertation avec 9 associations représentatives, nous multiplions, notamment, les expérimentations type « vis ma vie » et les opérations de sensibilisation qui permettent de partager la vision du voyageur porteur de handicap ou à mobilité réduite. Sensibilisation à la langue des signes, aux difficultés du voyage en fauteuil roulant ou encore co-conception de l’agencement des rames du nouveau TGV INOUI… Tour d’horizon de nos actions qui font avancer l'accessibilité.

À l’occasion de la journée mondiale de la mobilité et de l’accessibilité, une animation en langue des signes a été organisée pour les voyageurs d’un train Intercités. Objectif de cet atelier conduit par la mannequin sourde de naissance, Sophie Vouzelaud : sensibiliser nos clients à ce handicap.

Pour comprendre les principaux freins et obstacles auxquels sont confrontés les voyageurs en fauteuil, nous menons des actions « vis ma vie » au cours desquelles une personne valide fait l’expérience d’un voyage en fauteuil roulant. La direction de l’accessibilité a également conduit un travail partenarial avec le Centre d’ingénierie du Matériel pour co-construire avec les associations partenaires l’agencement des rames du TGV 5e génération, mis en circulation à partir de 2026.

Après un an de travail de la part des équipes de SNCF Réseau pour améliorer l'accessibilité au train pour les personnes porteuses de troubles du spectre de l'autisme, une charte pour mieux les inclure dans toute la filière ferroviaire a été signée, le 2 avril 2025, à la maison de l'autisme. Parallèlement, un espace spécialement destiné aux personnes porteuses de troubles du spectre de l’autisme est testé, jusqu’à la fin de l’année 2025, en gare de Paris Est.